Les meilleures pratiques pour gérer les avis Google dans les petites entreprises
Répondre aux avis négatifs de façon appropriée est essentiel pour sauvegarder l’intégrité de votre marque. Le premier réflexe est de ne pas réagir à chaud. Prenez le temps d'analyser la situation, pour bien cerner la cause du retour négatif. Un message poli et diplomatique sera plus efficace pour apaiser les tensions. Rappelez-vous que